挨拶は、心を開く扉。
気持ちのよい挨拶をすることで、相手の心はほぐれ、仕事がスムーズに進みます。
ここでは、「好感を持たれる挨拶」について解説します。
目次
挨拶は先手必勝！
社会人になったばかりだと、なかなか自分から挨拶ができません。
まだまだ知らない人も多いですし、「いきなり挨拶なんかしたら、なれなれしいかな」などと考えてしまいます。
でも、挨拶をされて嫌な人はいません。
出社した時、廊下で先輩や同僚と会った時、お客様に会う時等々、挨拶をするシーンはいっぱい。
恥ずかしがらずに、自分から満面の笑みで挨拶をしてみましょう。
基本的な挨拶を押さえよう
ここで、ビジネスシーンで使われる基本的な挨拶を挙げておきます。
（１）社内の人への挨拶
- 出社時：「おはようございます」
- 外出時：「〇〇へ行ってまいります」
- 外出する人を見送る時：「行ってらっしゃいませ」
- 外出先から戻ったとき：「ただ今、戻りました」
- 社内の人が外出先から戻ってきた時：「お帰りなさい」
- 会議中の部屋に入る時：「失礼いたします」
- 仕事の依頼を受けた時：「はい、かしこまりました」
- 退社するとき：「お先に失礼します」
- 退社する人を見送る時：「お疲れ様でした」
- 社内の人にお礼を言う時：「ありがとうございます」「恐れ入ります」
- 謝罪をする時：「申し訳ございません」
（２）社外の人への挨拶
- 相手を訪問する時：受付で会社名・氏名・訪問相手・約束の有無などをはっきりと告げます。
例：「お世話になっております。株式会社〇〇営業部のサトウと申します。商品企画部のスズキ様と本日午後２時にお約束をいただいております」
- 相手が訪ねてきた時：まずは「いらっしゃいませ」が基本です。
ただ、相手が名前や訪問相手を告げ、あらかじめ約束をしていた場合なら、さらに詳しく対応します。
例：「ただ今、イトウが参りますので、そちらでお待ちいただけますか」
「イトウは６階におりますので、恐れ入りますがエレベーターで６階までお願いできますでしょうか」
こんな挨拶で、さらに好感度アップ！
（１）出先から戻ったら、皆にわかるよう挨拶を
外出先から戻ってきたときは、大きな声ではっきりと「ただ今、戻りました」と言いましょう。
伝言や仕事の依頼などで、あなたが戻ってくるのを待っていた人がいるかもしれません。
戻ってきたときには、同じ部屋の人全員に聞こえるよう「戻りました」と伝えましょう。
（２）労いの言葉や報告を加えよう
社内の人が外出先から戻ってきた時、「お帰りなさい」に労いの言葉をプラスしてみましょう。
「お疲れ様です。今日は暑いので大変だったのではないですか？」などと言うと、相手の心をほぐすことができます。
また仕事を頼まれていた場合は、すぐに「コピー、全てとっておきました。机に置いてあります」などと報告しましょう。
なお、どの挨拶も誠意をもって行なうのがコツ。
言葉だけ立派でも、相手と目も合わせずパソコンやスマホを見ながら･･･では印象は悪くなります。
社内外問わず、１人ひとりに対し誠意をもって挨拶をすると、職場で可愛がられ、仕事が楽しくなりますよ。
余裕があれば、話題をプラスしてみよう
社内で誰かと会った時、互いに余裕があれば、ちょっとした話題をプラスしてみましょう。
話題は天気の話などが無難。
オリンピックなど日本中がわいた話題などをするのも、良いでしょう。
共通の趣味などがあれば、それについて触れるのも距離が縮まるチャンスです。
また、相手から体調不良などを聞いていた場合は、「その後、お体の具合はいかがですか？」などと声をかけてみましょう。
あまり詮索するのはＮＧですが、「あなたのことを気にかけてますよ」という気持ちをそっと伝えると、相手の気持ちが温かくなります。
挨拶は、仕事を円滑に進めるために欠かせないものです。
心のこもった挨拶は、あなたの好感度だけでなく、職場全体のモチベーションもアップ。
その結果、業績も上がります。
挨拶ひとつもおろそかにせず、１人ひとりに誠実な気持ちで向き合えば、あなたの未来はどんどん明るくなりますよ。