来客対応

ビジネスマナー,お茶出し

ビジネスマナー来客の応対4:失敗しないお茶出しのタイミング・順番・注意点

2018/7/16  

ここでは、お客様にお茶を出す際のマナーを解説します。 丁寧な所作でおいしいお茶をお出しすれば、お客様 ...

ビジネスマナー,席次

ビジネスマナー来客の応対3:上座?下座?正しい席次でお客様を快適に。

2018/7/16  

お客様をお通ししたら、大切なのは席次。 どんな場においても、「上座」にお客様が座り、あなたは「下座」 ...

ビジネスマナー,来客応対

ビジネスマナー来客応対2:お客様のご案内(始まりから終わりまで気を抜かずに)

2018/7/16  

お客様をご案内する時、最も大切なのは「お客様を不安にさせないこと」。 たとえば、いきなり「2階の会議 ...

ビジネスマナー,来客対応

ビジネスマナー来客応対1:会社の顔となる受付(アポイントの確認・お届け物の受け渡しなど)

2018/7/16  

受付窓口がない会社の場合、お客様への応対は新人が行なうことが多いです。 さあ、あなたは今「会社の顔」 ...

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