17年間、社会人教育・昇進昇格試験に携わった元大学職員が教えるビジネスマナー全集

来客対応

: ビジネスマナー来客の応対４：失敗しないお茶出しのタイミング・順番・注意点

2018/7/16

ここでは、お客様にお茶を出す際のマナーを解説します。丁寧な所作でおいしいお茶をお出しすれば、お客様 ...

: ビジネスマナー来客の応対３：上座？下座？正しい席次でお客様を快適に。

2018/7/16

お客様をお通ししたら、大切なのは席次。どんな場においても、「上座」にお客様が座り、あなたは「下座」 ...

: ビジネスマナー来客応対２：お客様のご案内(始まりから終わりまで気を抜かずに)

2018/7/16

お客様をご案内する時、最も大切なのは「お客様を不安にさせないこと」。たとえば、いきなり「２階の会議 ...

: ビジネスマナー来客応対１：会社の顔となる受付（アポイントの確認・お届け物の受け渡しなど）

2018/7/16

受付窓口がない会社の場合、お客様への応対は新人が行なうことが多いです。さあ、あなたは今「会社の顔」 ...