ビジネスマナー中級
社会人としてキャリアを積んでくると、「型どおり」の仕事ではすまなくなります。
クレーム対応など、臨機応変に動くことも要求されるように。
人脈も広がり、文書を作る機会や冠婚葬祭に招かれることも増えてきます。
ここでは、「クレーム電話の対応」、「ビジネス文章の書き方」、「冠婚葬祭」、「コミュニケーション力」についてを中級編として説明しています。
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