ビジネスマナー中級

社会人としてキャリアを積んでくると、「型どおり」の仕事ではすまなくなります。

クレーム対応など、臨機応変に動くことも要求されるように。

人脈も広がり、文書を作る機会や冠婚葬祭に招かれることも増えてきます。

ここでは、「クレーム電話の対応」、「ビジネス文章の書き方」、「冠婚葬祭」、「コミュニケーション力」についてを中級編として説明しています。

ビジネス文書,招待状,返事

ビジネス文書の書き方3:招待状・案内状への返事

2020/7/21  

社会人になると、学生時代よりもグッとお付き合いの幅が広くなります。 そうすると自ずと増えるのが、式典 ...

コミュニケーション力,高めるコツ

コミュニケーション能力を高めるコツ・どのようなメリットがあるのか?

2019/3/9  

社会人として充実した日々を過ごすために、最も大切なのは「コミュニケーション」。 気持ちの良いコミュニ ...

冠婚葬祭,結婚式,マナー

冠婚葬祭2:結婚式でのマナー【ご祝儀の書き方・金額・服装】

2019/3/9  

結婚式に招かれたら極力参加し、喜びを共にしましょう。 でも結婚式に招いてくれるのは、友人だけではあり ...

ビジネスマナー,冠婚葬祭

冠婚葬祭1:葬儀でのマナー(お香典・服装・受付・お焼香の作法)

2018/7/16  

訃報を受けたら、あわてず騒がず慎重にふるまうのがマナー。 連絡をくれた相手は、心身共に疲弊しているも ...

ビジネスマナー,社外文書

ビジネス文書の書き方2:気をつけたい社外文書のマナー

2019/3/9  

社外文書は、「会社全体の意思・意向」を示すもの。 あなたの書いた文書が、そのまま「あなたの会社の質」 ...

ビジネスマナー,社内文書

ビジネス文書の書き方1:社内文書(稟議書・企画書・異動通知・業務日報)のマナー

2019/3/9  

ビジネスでは様々な連絡ツールがありますが、文書はそのなかでも最上位。 契約書や見積書、詫び状や案内状 ...

クレーム電話,対応

ビジネスマナー:クレーム電話への対応・注意点・攻略方法

2019/3/9  

クレームの電話・・・できれば一生、出会いたくないものですよね。 でも社会人であれば、一度はクレームの ...

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