名刺交換は、一人前の社会人になる「出発点」ともいえます。
なぜなら、ビジネスはコミュニケーションあってのもの。
名刺の交換は、一緒に仕事をする人との「コミュニケーションの第一歩」なのです。
紙一枚のこととはいえ、名刺はあなたの「顔」といえるもの。
名刺を丁寧に扱うことは、あなた自身を大切にすることであり、お客様を大切にすることでもあります。
名刺の使い方によって、信頼度が測れるといっても過言ではありません。
ここでは、名刺交換のマナーについて解説していきます。
目次
名刺交換の流れ
商談を始める前に、訪問した側から先に名刺を差し出します。
つまり、あなたが他社を訪問した場合、あなたから名刺を差し出します。
相手が複数の場合は、相手のうち役職の高い人から順に名刺を交換します。
また、こちらが複数名の場合は、上司や先輩が先に名刺交換をします。
名刺交換は、お互いに立って行ないます。
間にテーブルなどがある場合、テーブル越しで行なうのはＮＧ。
相手の正面に移動してから名刺を交換しましょう。
なお、場所によっては座ったまま名刺を交換することも。
その場合は「座ったままで失礼いたします」と断ってから、名刺を差し出します。
名刺の差し出し方
名刺を差し出す時は、以下のようにして行ないます。
- 名刺入れから名刺を取り出します。
- 取り出した名刺を、自分の名刺入れの上に置きます。
置く方向は、自分が文字を読める向きに置きます。
- 次に相手の目を見ながら「〇△株式会社営業部のヤマダタロウと申します」とフルネームで名乗ります。
- それから頭を下げ、名刺を相手が読める方向に向け、「どうぞよろしくお願いいたします」と言って差し出します。
差し出す時の名刺の位置は、胸のあたり。
片手ではなく、必ず両手で差し出します。
万が一、名刺を落としてしまったら、必ず名刺入れから新しい名刺を取り出し、差し出します。
落とした名刺を拾って差し出すのは厳禁です。
名刺の受け取り方
名刺を受け取る場合は、以下のようにして行ないます。
- 相手が名刺を差し出してきたら「ちょうだいいたします」と言い、両手で受け取ります。
相手の名前が隠れないよう、受け取る時は、名刺の端を持つようにします。
- 「サトウ様ですね」と相手の名前を確認します。
読み方がわからない場合は、「恐れ入りますが、何とお読みすればよろしいのでしょうか」と確認しましょう。
名刺交換の際に、名前の読み方を聞くのは失礼ではありません。
後々トラブルにならないよう、その場で確認することが大切です。
- 名刺を受け取ったまま話すときは、両手でしっかり胸の位置で支えたまま話します。
相手の名刺を下げることのないようにしましょう。
両方同時に差し出した場合
名刺交換の際、双方が同時に差し出した場合は、次のようにします。
- 訪問した側から、先に名乗ります。
- 名刺を、相手が読める方向にして差し出します。
- 相手の名刺を、左手で持っている名刺入れの上に乗せます。
- 名刺を受け取ったらすぐに右手を添え、「ちょうだいいたします」と言い、両手で持ち直します。
名刺交換が終わったら
名刺の交換が終わったら、自分の名刺入れの上に相手の名刺を乗せ、テーブルに置きます。
置く位置は、自分の左斜め前です。
相手が複数の場合は、役職が一番上の人の名刺を名刺入れの上に。
他の方の名刺は、テーブルに直接置きます。
その際、席順に合わせて名刺を並べておきましょう。
商談中、名前を間違えて呼ぶのを避けられますし、顔と名前をすぐに覚えることができます。
「名刺」はビジネスパーソンの「顔」。
自分自身を差し出し、相手を受け入れる気持ちで丁寧に扱いましょう。
